2
Hasarınızı bildirin
Mağdur taraf gece gündüz sigortası aşağıdaki şirketlerin yardım hatlarını arayarak hasar ihbarında bulunur.
0850 399 9999 |
444 1 936 |
0 850 250 99 99 |
0 850 737 70 70 |
0 850 655 63 63
|
0 850 340 34 34
|
0 850 755 0 755
|
0 850 250 81 81
|
Hasar bildirimi yaparken istenen bilgiler
- Poliçe numaranızı
- Zarar gören aracın ruhsat sahibini/plakasını/markasını/modelini
- Hasar tarihini ve saatini
- Hasar yeri bilgisini
- Kusur oranını
- Tahmini hasar tutarını
- Ekspertiz yapılacak yerin açık adresini ve telefonunu
- Zarar gören aracın ruhsat sahibine ait hesap numarasını, banka ve şube adını isteyecektir.
3
Hasar Bildirimi hakkında bilinmesi gerekenler
- Hasar ihbarı yapıldıktan sonra hasar dosyası açılır.
- Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servise götürünüz. En yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
- Eksper tayin edilir.
- Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız veya ekspere teslim ediniz.
- Eksper evrakları şirkete yollar.
- Şirketteki ilgili birim tarafından kusur tespiti için Tramer’e kayıt girilir.
- Tramer sonucuna göre, trafik sigortası genel şartları kapsamına göre işlemlere devam edilerek süreç tamamlanır.
4
Gerekli belgeler
- Onaylı trafik kazası tespit tutanağı
- Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
- Zarar gören aracın ruhsat fotokopisi
- Sigortalı araç sürücüsünün sürücü belgesi fotokopisi
- Sigortalı araç sürücüsünün alkol raporu
- Mağdur banka hesap bilgileri
- Mağdura ait T.C kimlik numarası/vergi numarası
- Sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
Not: Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.